配送ポリシー

配送方法について
商品の配送は日本国内のみとなります。日本郵便のクリックポストもしくはヤマト運輸の宅急便でお届けいたします。

ヤマト運輸の宅急便について
宅急便はヤマト運輸株式会社が提供する配送となります。
配達員から直接商品を受け取っていただく必要があります。
400g以上の発送が対象となります。

クリックポストについて
クリックポストは日本郵便株式会社が提供するポスト投函型の配送となります。
配達員から直接商品を受け取っていただく必要がありません。
400g以下の発送に限ります。

送料について
クリックポスト：全国一律200円（送料＋資材費）
宅急便：全国一律850円
3,500円以上のご注文で送料無料です。
※消費税率によって税込み金額は変動します。
※同一のお客様からの複数回のご注文で合計金額が3,500円（税込）以上となる場合も、1回のご注文の金額が3,500円（税込）未満のご注文にはそれぞれ送料が発生いたします。

配送日数について
通常営業日の場合、焙煎はご注文後から5日以内、焙煎日当日もしくは翌日に発送いたします。
年末年始やその他長期休暇期間内、予期せずいただいた大量のご注文については上記の限りではございません。その都度スケジュールをご案内させていただきます。
可能な限り発送は速やかに行いますが、配送時の天候や道路状況、その他大規模イベント等の開催により商品お届けまで日数が掛かる場合がございます。

配送中の破損等について
当店の商品発送に関しましては日本郵便及びヤマト運輸に委託しております。その為、配送時の商品破損に関するお問い合わせは受け付けておりません。大変恐れ入りますが、梱包資材・箱潰れに関しましては配送業者様にお問い合わせください。

配送後の破損等について
宅急便の置き場所の指定配達やクリックポストをご利用の場合、置き場所やポスト等によっては雨に濡れる、また、第三者によって盗難・破損等が発生する可能性もございます。
当店では、配送業者へ商品の受け渡しが終了した時点で当店に責任が帰属する業務を終えたものとします。発送後に万が一トラブルが発生した場合、当店では対応いたしかねます事を予めご了承ください。
ご注文いただいた商品が届かないといった事などがございましたら、お手数ですが発送完了お知らせメールに記載されたお荷物番号にて配送業者様までお問い合わせいただくようお願いいたします。

お客様ご不在・商品の受取拒否について
お客様ご不在・商品の受取拒否による商品の品質の劣化等があった場合については、返品・交換は一切受け付けておりません。

明細書について
2024年5月をもちまして明細書の同封を終了いたしました。
ご注文内容の確認メール内の『注文を表示する』ボタンからショップへ進み、メールアドレスとご注文番号（#から始まる4桁の数字）を入力することでご注文いただいた商品をご確認いただけます。
お手数をおかけしますが、必要に応じて印刷などよろしくお願いいたします。

アパレル商品について
株式会社 paintoryでの受注生産になります。
ご注文をいただいてから製造が開始されますので、商品の発送までに1～2週間程度お時間をいただきます。製造元の長期休暇や、注文状況によっては更にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
コーヒー豆など（当店から発送）と同時にご注文をいただいた場合は別口でのお届けとなります。
商品は製造元より直接発送されます。配送会社や方法はお選びいただけません。